Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại faw99

Chính sách này giải thích cụ thể cách faw99 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
faw99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại faw99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều faw99 cam kết về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa thu thập — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Không có bước nào trong chuỗi xử lý dữ liệu nằm ngoài phạm vi mục đích bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của faw99 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều nhiều người dùng thực sự muốn biết về cách faw99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Toàn bộ đều đi qua kết nối SSL.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian xử lý đã thông báo.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.